Proses Riset Pemasaran
Proses Riset Pemasaran berarti bahwa manajer membutuhkan data yang tujuan akhirnya adalah menyajikan produk dan layanan untuk menetapkan nilainya di benak konsumen atau pelanggan.
Namun, ukuran kualitas ini terkadang subjektif, dan konsumen mungkin tidak menghargai apa yang mereka harapkan tahun depan.
Properti penghasil nilai tidak dapat disimpulkan dari pengetahuan umum saja. Pada titik tertentu, data harus dikumpulkan dan diperiksa. Tujuan riset pemasaran adalah untuk memberikan fakta dan arahan bagi manajer agar mau membuat keputusan pemasaran yang lebih penting.
Beberapa langkah penting yang terlibat dalam proses riset pemasaran adalah:
Berbagai tahapan atau langkah dalam proses riset pemasaran dibahas di bawah ini:
Identifikasi dan Mendefinisikan Masalah:
Proses investigasi statistik dimulai dengan mengidentifikasi masalah yang dihadapi perusahaan. Frustrasi mungkin tidak secara langsung dijelaskan di awal proses penelitian, karena seringkali hanya merupakan tanda peringatan dari masalah yang jelas pada tahap itu.
Pada titik ini, setelah beberapa eksplorasi ilustratif, mengingat penelitian semacam itu adalah proses yang tidak tepat yang melibatkan waktu, tenaga, dan uang, implikasi yang jelas dari pertanyaan ini menjadi sangat penting dalam riset pemasaran.
Arti yang jelas dari pertanyaan tersebut membantu penyelidikan semua upaya penelitian selanjutnya, termasuk mengidentifikasi tujuan penelitian yang sah, menentukan strategi yang akan digunakan, dan tingkat data yang akan dikumpulkan.
Sistem umum yang digunakan untuk penelitian preskriptif adalah ringkasan informasi opsional, tinjauan empiris, atau studi percontohan, yaitu survei beberapa sampel awal.
Pernyataan Tujuan Penelitian:
Setelah membedakan dan menguraikan masalah dengan atau tanpa pemeriksaan ekspositori, peneliti harus membuat pernyataan formal kepada subjek penelitian. Tujuan ini dapat dinyatakan dalam istilah subjektif atau kuantitatif dan dikomunikasikan dalam bentuk pertanyaan ujian, pernyataan atau spekulasi. Misalnya, tujuan eksplorasi "Menemukan sejauh mana rencana promosi mempengaruhi volume bisnis" adalah objek penelitian yang disampaikan sebagai pernyataan.
Sekali lagi, hipotesis adalah pernyataan yang dapat disangkal atau didukung oleh hasil empiris. Objek penelitian yang sama dapat dinyatakan sebagai "menguji saran bahwa penjualan sangat dipengaruhi oleh rencana promosi komersial yang dicoba".
Kasus spekulatif lain mungkin: "Sebuah model kemasan baru telah muncul untuk meningkatkan penjualan dan keuntungan." Setelah tujuan atau teori telah dihasilkan, peneliti siap untuk mengembangkan rencana penelitian.
Merencanakan Desain Penelitian:
Setelah mengidentifikasi kemunduran penelitian dan mengidentifikasi subjek penelitian, rencana penelitian harus dikembangkan. Desain studi adalah rencana umum yang menggambarkan proses pengumpulan dan pemeriksaan informasi yang diperlukan. Ini mewakili struktur rencana tindakan penelitian.
Tujuan studi dimasukkan ke dalam desain studi untuk memastikan bahwa informasi yang dikumpulkan relevan untuk tujuan itu. Pada tahap ini, peneliti juga harus fokus pada jenis sumber data yang dibutuhkan, teknik pengumpulan informasi, pengambilan sampel, strategi, serta waktu dan kemungkinan biaya penelitian.
Merencanakan Sampel:
Pengambilan sampel melibatkan penarikan kesimpulan tentang "populasi" menggunakan sejumlah kecil item atau elemen dalam "populasi". Sebuah pertanyaan penting mungkin, jika batch diwakili dengan benar, siapa yang akan mencobanya? "Populasi" mana yang menjadi target? Berapa ukuran sampel yang harus seberapa besar atau berapa menit? Bagaimana memilih unit yang berbeda untuk membuat sampel?
Pengumpulan data:
Pengumpulan data berkaitan dengan pengumpulan fakta yang digunakan untuk menemukan masalah. Oleh karena itu, teknik riset pasar adalah teknik pengumpulan data dasar. Data dapat bersifat sekunder, artinya dikumpulkan dari laporan, majalah, dan bukan jurnal lain yang relevan, terutama artikel tertulis, jurnal pemerintah, jurnal perusahaan, buku, dll.
Data dapat bersifat primer, artinya dikumpulkan atas dasar yang unik melalui studi eksperimental menggunakan berbagai alat.
Dua jenis sumber yang luas:
Setelah informasi dikumpulkan, itu harus diubah menjadi format yang akan merekomendasikan jawaban atas pertanyaan pertama untuk dibedakan dan dicirikan. Transformasi informasi dimulai dengan mengubah informasi dan encoding-nya. Perubahan termasuk mengevaluasi struktur, kekuatan parsing, dan konsistensi pengelompokan informasi pengecualian yang dikumpulkan. Sebelum kategorisasi, tanggapan perlu diatur ke dalam kelas-kelas penting.
Analisis data menunjukkan aplikasi rasional untuk memahami data yang dikumpulkan tentang topik tersebut. Dalam konfigurasinya yang paling sederhana, analisis dapat mencakup penentuan sampel yang stabil dan kontur tempat tujuan yang tepat. Teknik investigasi yang tepat yang dipilih akan tergantung pada tanggung jawab informasi untuk frustrasi, keunikan desain studi, dan karakteristik data yang dikumpulkan.
Menentukan Kesimpulan, Mempersiapkan dan Menyajikan Laporan:
Tahap akhir dari proses riset pemasaran adalah menerjemahkan data dan menarik kesimpulan untuk digunakan dalam keputusan manajemen. Laporan penelitian harus secara akurat mengkomunikasikan temuan eksplorasi.
Namun, elemen halus dari desain dan analisis studi tidak menginspirasi manajemen reguler, melainkan dalam hasil studi tertentu. Jika diperlukan, peneliti dapat membuat usulan atau rekomendasi yang sesuai dengan masalah tersebut. Peneliti harus membuat presentasi benar-benar tepat, masuk akal, dan berharga.
Penelusuran terkait
Namun, ukuran kualitas ini terkadang subjektif, dan konsumen mungkin tidak menghargai apa yang mereka harapkan tahun depan.
Properti penghasil nilai tidak dapat disimpulkan dari pengetahuan umum saja. Pada titik tertentu, data harus dikumpulkan dan diperiksa. Tujuan riset pemasaran adalah untuk memberikan fakta dan arahan bagi manajer agar mau membuat keputusan pemasaran yang lebih penting.
Beberapa langkah penting yang terlibat dalam proses riset pemasaran adalah:
- Identifikasi dan Definisikan Masalahnya
- Deklarasi Tujuan Penelitian
- Menyusun Desain Penelitian
- Mengatur Sampel
- Pengumpulan data
- Pengolahan dan Analisis Data
- Menyusun Kesimpulan, Mempersiapkan dan Menyajikan Laporan.
Berbagai tahapan atau langkah dalam proses riset pemasaran dibahas di bawah ini:
Identifikasi dan Mendefinisikan Masalah:
Proses investigasi statistik dimulai dengan mengidentifikasi masalah yang dihadapi perusahaan. Frustrasi mungkin tidak secara langsung dijelaskan di awal proses penelitian, karena seringkali hanya merupakan tanda peringatan dari masalah yang jelas pada tahap itu.
Pada titik ini, setelah beberapa eksplorasi ilustratif, mengingat penelitian semacam itu adalah proses yang tidak tepat yang melibatkan waktu, tenaga, dan uang, implikasi yang jelas dari pertanyaan ini menjadi sangat penting dalam riset pemasaran.
Arti yang jelas dari pertanyaan tersebut membantu penyelidikan semua upaya penelitian selanjutnya, termasuk mengidentifikasi tujuan penelitian yang sah, menentukan strategi yang akan digunakan, dan tingkat data yang akan dikumpulkan.
Sistem umum yang digunakan untuk penelitian preskriptif adalah ringkasan informasi opsional, tinjauan empiris, atau studi percontohan, yaitu survei beberapa sampel awal.
Pernyataan Tujuan Penelitian:
Setelah membedakan dan menguraikan masalah dengan atau tanpa pemeriksaan ekspositori, peneliti harus membuat pernyataan formal kepada subjek penelitian. Tujuan ini dapat dinyatakan dalam istilah subjektif atau kuantitatif dan dikomunikasikan dalam bentuk pertanyaan ujian, pernyataan atau spekulasi. Misalnya, tujuan eksplorasi "Menemukan sejauh mana rencana promosi mempengaruhi volume bisnis" adalah objek penelitian yang disampaikan sebagai pernyataan.
Sekali lagi, hipotesis adalah pernyataan yang dapat disangkal atau didukung oleh hasil empiris. Objek penelitian yang sama dapat dinyatakan sebagai "menguji saran bahwa penjualan sangat dipengaruhi oleh rencana promosi komersial yang dicoba".
Kasus spekulatif lain mungkin: "Sebuah model kemasan baru telah muncul untuk meningkatkan penjualan dan keuntungan." Setelah tujuan atau teori telah dihasilkan, peneliti siap untuk mengembangkan rencana penelitian.
Merencanakan Desain Penelitian:
Setelah mengidentifikasi kemunduran penelitian dan mengidentifikasi subjek penelitian, rencana penelitian harus dikembangkan. Desain studi adalah rencana umum yang menggambarkan proses pengumpulan dan pemeriksaan informasi yang diperlukan. Ini mewakili struktur rencana tindakan penelitian.
Tujuan studi dimasukkan ke dalam desain studi untuk memastikan bahwa informasi yang dikumpulkan relevan untuk tujuan itu. Pada tahap ini, peneliti juga harus fokus pada jenis sumber data yang dibutuhkan, teknik pengumpulan informasi, pengambilan sampel, strategi, serta waktu dan kemungkinan biaya penelitian.
Merencanakan Sampel:
Pengambilan sampel melibatkan penarikan kesimpulan tentang "populasi" menggunakan sejumlah kecil item atau elemen dalam "populasi". Sebuah pertanyaan penting mungkin, jika batch diwakili dengan benar, siapa yang akan mencobanya? "Populasi" mana yang menjadi target? Berapa ukuran sampel yang harus seberapa besar atau berapa menit? Bagaimana memilih unit yang berbeda untuk membuat sampel?
Pengumpulan data:
Pengumpulan data berkaitan dengan pengumpulan fakta yang digunakan untuk menemukan masalah. Oleh karena itu, teknik riset pasar adalah teknik pengumpulan data dasar. Data dapat bersifat sekunder, artinya dikumpulkan dari laporan, majalah, dan bukan jurnal lain yang relevan, terutama artikel tertulis, jurnal pemerintah, jurnal perusahaan, buku, dll.
Data dapat bersifat primer, artinya dikumpulkan atas dasar yang unik melalui studi eksperimental menggunakan berbagai alat.
Dua jenis sumber yang luas:
- Sumber internal adalah sumber yang ada di dalam perusahaan itu sendiri, seperti data akuntansi, salesman atau laporan karyawan, dll.
- Sumber eksternal di luar perusahaan.
Setelah informasi dikumpulkan, itu harus diubah menjadi format yang akan merekomendasikan jawaban atas pertanyaan pertama untuk dibedakan dan dicirikan. Transformasi informasi dimulai dengan mengubah informasi dan encoding-nya. Perubahan termasuk mengevaluasi struktur, kekuatan parsing, dan konsistensi pengelompokan informasi pengecualian yang dikumpulkan. Sebelum kategorisasi, tanggapan perlu diatur ke dalam kelas-kelas penting.
Analisis data menunjukkan aplikasi rasional untuk memahami data yang dikumpulkan tentang topik tersebut. Dalam konfigurasinya yang paling sederhana, analisis dapat mencakup penentuan sampel yang stabil dan kontur tempat tujuan yang tepat. Teknik investigasi yang tepat yang dipilih akan tergantung pada tanggung jawab informasi untuk frustrasi, keunikan desain studi, dan karakteristik data yang dikumpulkan.
Menentukan Kesimpulan, Mempersiapkan dan Menyajikan Laporan:
Tahap akhir dari proses riset pemasaran adalah menerjemahkan data dan menarik kesimpulan untuk digunakan dalam keputusan manajemen. Laporan penelitian harus secara akurat mengkomunikasikan temuan eksplorasi.
Namun, elemen halus dari desain dan analisis studi tidak menginspirasi manajemen reguler, melainkan dalam hasil studi tertentu. Jika diperlukan, peneliti dapat membuat usulan atau rekomendasi yang sesuai dengan masalah tersebut. Peneliti harus membuat presentasi benar-benar tepat, masuk akal, dan berharga.
Penelusuran terkait
- proses riset pemasaran dan contohnya
- contoh proses riset pemasaran
- jenis riset pemasaran
- metode riset pemasaran
- 4 metode riset pemasaran
- tujuan riset pemasaran
- latar belakang riset pemasaran
- siapa yang melakukan riset pasar
